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| CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA 1- PARA COMPRAR Las compras realizadas en www.venezuelaesoterica.com quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante. Las compras efectuadas estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. 2- PRODUCTOS Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, consultas@venezuelaesoterica.com y tan sólo tendrá que indicar sus datos y el número de pedido. Junto con el pedido recibirá una factura emitida por Venezuela Esoterica. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido. 4- ATENCIÓN AL CLIENTE Solo se cambiaran los productos en caso de defecto o desperfectos.Los podrá cambiar en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Los cambios se deberán enviar junto con el original de la hoja de devolución, debidamente cumplimentado, que acompaña el albarán. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico: consultas@venezuelaesoterica.com . No se devuelve el dinero bajo ninguna ciircunstancia. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996 de España) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc) no se admitirán a no ser que se devuelvan en su embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa. El albarán de entrega Venezuela Artesania, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Siempre deberá devolverse cumplimentado el original de la hoja de devolución que acompaña al albarán. No se realizan cambios de Soperas de ningun tipo y bajo ninguna circunstancia ya que la fotografia no es fiel de las que enviamos por que son hechas a mano y varian sustancialmente de la imagen, la cual es una mera y simple idea de las que nos envia el fabricante, y siempre varia. 5- PROTECCIÓN DE DATOS En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de Venezuela Esoterica. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero. El tiempo de entrega dependera del lugar de envio, esta entre de 3 a 20 dias habiles. El impuesto al valor agregado esta incluido. Las devoluciones seran solo por mercancia defectuosa en el transporte, para hacer una devolucion favor ponerse en contacto con nosotros. |
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